Empresas de telefonia são multadas em mais de R$ 2,6 mi pelo Procon-BA

As quatro empresas de telefonia móvel que atuam no mercado baiano foram notificadas pelo Procon-BA nessa quarta-feira. A multa aplicada nas empresas foi no valor de em R$ 2.634.666,67.

De acordo com o órgão, foram registradas 4.253 reclamações em 2013 de problemas com Oi, Tim, Vivo e Claro.

A notificação registrou conduta abusiva ao descumprir contratos, recusa injustificada de prestação de serviço, vício na qualidade de serviço, descumprir normas no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), publicidade enganosa e abusiva, dificuldade de acesso dos serviços oferecidos e descumprimento de regras de portabilidade.

As empresas têm o prazo de 10 dias para entrarem com recurso administrativo.

Fonte: Tribuna da Bahia

Imagem: Ilustração


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