Procon-BA autua operadora Camed após denúncias de consumidores

Após receber denúncias de consumidores que se sentiram lesados, o Procon-BA autuou a operadora Camed nesta terça-feira. Desde que a Camed foi vendida para a Unimed Norte/Nordeste em agosto clientes da seguradora têm enfrentado problemas no atendimento.

Entre as irregularidades encontradas pelo órgão, está a falta de informações claras e precisas sobre a manutenção integral dos contratos, e o descumprimento à manutenção ao longo da vigência e dos mesmos padrões de qualidade da cobertura, sem ônus adicional para o consumidor. Segundo Procon, mesmo com a venda, a cobertura dos segurados deve ser mantida do mesmo jeito com os mesmos valores do contrato firmado com a Camed.

Fonte: Tribuna da Bahia


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