Procon notifica empresas de telefonia por má prestação de serviços

Oi, Tim Vivo, Claro Via Embratel, GVT e Nextel terão que se explicar em um prazo de cinco dias

O Procon-BA, órgão vinculado à Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado da Bahia (SJCDH), notificou, nesta quinta-feira (29), as empresas Oi, Tim Vivo, Claro Via Embratel, GVT e Nextel para que se esclareçam sobre as ações planejadas para a manutenção e melhora da qualidade de suas prestações de serviços, tanto de telefonia, quanto de Internet, principalmente durante a Copa do Mundo deste ano.

O órgão ainda determinou que as empresas apresentem explicações sobre o descumprimento da Resolução 477/07 da ANATEL, que fala sobre o não envio de mensagens de cunho publicitário das prestadoras para as estações móveis dos consumidores, sem o consentimento dos titulares das linhas. As empresas terão um prazo de cinco dias para prestar os esclarecimentos.

Fonte: iBahia

 


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